Terugbetalingsbeleid

Restitutiebeleid voor Nu-véa

Bij Nu-véa zijn we trots op de kwaliteit van onze beautyproducten en de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. In dergelijke gevallen bieden we een probleemloos retourbeleid om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring bij ons altijd aangenaam is.

Lees de volgende algemene voorwaarden zorgvuldig door om ons restitutiebeleid te begrijpen:

1. Tijdsbestek voor retourzendingen en terugbetalingen

Klanten hebben 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum de tijd om een retourzending of terugbetaling aan te vragen. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen niet in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.

2. Recht op restitutie

Om in aanmerking te komen voor een retourzending of terugbetaling, moeten de producten:

• Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen

• In de originele verpakking met alle labels, etiketten en zegels intact

• Vergezeld van het originele orderbewijs of aankoopbewijs

Houd er rekening mee dat geopende of gebruikte producten, evenals artikelen die tijdens een uitverkoop of met korting zijn gekocht, niet in aanmerking komen voor restitutie.

3. Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen

Om een retourzending of terugbetaling te initiëren, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@Nu-véa.com met de volgende gegevens:

• Uw volledige naam

• Bestelnummer

• Aankoopdatum

• Reden voor de retourzending

• Foto's van het/de product(en) (indien beschadigd of defect)

Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen 48 uur reageren met verdere informatie.